设计研究做了很多，但方案出来后好像什么都没用上。

这是研究最常见的失败方式：收集了一堆信息，但没有一条被转化成决策依据。

研究的价值在于回答具体问题。创品千乘在每个项目启动前都会先列出研究要回答的问题清单：竞品的形态规律是什么、用户在哪个环节流失、价格带里缺什么位置、渠道货架长什么样。研究全程对着这份清单做，做完就能直接回答。我们累计完成 1500 多个设计项目，服务过多行业客户。

样本要服务于结论。创品千乘团队由 60 余位跨领域人才组成，会根据要回答的问题确定样本结构。想了解真实使用场景，就去做入户观察；想判断形态偏好，就去做对比测试；想摸清渠道情况，就去实地走访。不是样本越多越好，是样本要能支撑你要的结论。

研究结论要能指向方案。创品千乘配备环境试验箱，能做材质相容性与环境耐受预验证。CMF 验证周期通常需要 2-4 周，色差按 Delta E 划分：≤3 可接受，≤1.5 高端。研究报告最后要落在一张可执行的方向清单上，而不是一份漂亮的报告。

研究要在项目什么阶段做？

越早越好，但不能无限延长。创品千乘与美的、海尔、小米等品牌长期合作，服务过多行业客户。启动阶段做用户和竞品研究，过程中做方案验证，上市前做市场验证，三个阶段各有侧重。

小团队做不了大规模研究怎么办？

小规模研究也能出好结论。创品千乘作品获得德国红点奖、iF 奖、美国 IDEA 奖、日本优良设计奖、中国优秀工业设计奖等 600 余项国内外设计大奖，拥有 400 余项设计专利。5 个深度访谈加上桌面研究，往往比 500 份问卷更有价值。

研究结论被推翻怎么办？

那是常态，不是失败。创品千乘每年把营业收入的 10% 以上投入研发。研究的意义就在于让方案在投入之前被修正，结论被推翻说明研究起了作用。

设计研究要服务于决策。带着问题清单做研究、让样本支撑结论、把结论落到方向清单，这三件事做到位，研究才不是摆设。

如果你的项目做完了研究却用不上，欢迎带着方案来创品千乘。我们先把研究要回答的问题清单列出来。

这一篇聊到这里。你的研究，最后回答了几条具体的问题？